秋风送爽，务实前行。在校园公共服务的细微处，一场围绕“卫生纸供应”的实践调研正如火如荼地展开。围绕“公共区域卫生纸供应问题”这一贴近师生日常的实际议题，我校“纸暖供区，文明随行”秋季自主实践团于近期启动专项调研。团队以“优化管理、提升效率、增强满意度”为目标，系统推进调研工作，旨在从细节入手，推动校园服务走向精细化、人性化。

筹谋定策，绘暖航新程

实践启动前，团队组织同听线上主题宣讲会，全面了解项目背景、调研目标与执行流程，明确以数据为支撑、以问题为导向的工作思路。随后在11月17日举行的前期线上会议中，成员围绕问卷结构、访谈对象、区域划分、数据分析方法等展开多轮讨论，细化任务分工，预设执行难点并制定应对策略，为后续实地调研打下扎实基础。

图 1线上宣讲会主题讲解

图 2第一次线上会议

双轨并行，丈量校园冷暖

实践团采用“线上问卷+线下访谈”双轨并行的调研方式，全面收集师生意见。在线上，团队设计并发布了涵盖卫生纸摆放位置、更换频次、产品质量、补充及时性等多个维度的调查问卷，广泛覆盖教学楼、图书馆、食堂、卫生间等不同区域，重点关注学生、教职工与访客等群体的差异化需求。

图 3在食堂进行线下访谈

线下调研同步推进，团队成员分组走访多个高使用率区域，与区域管理人员及日常使用者进行深度交流，细致记录其在卫生纸使用过程中的具体痛点与管理难点。通过面对面的沟通，团队不仅获取了一手真实案例，也聆听了众多建设性意见，为后续分析提供了丰富素材。

图 4校内实地调查

汇智聚力，纸暖润心护航

问卷回收后，团队运用专业统计工具对数据进行清洗与量化分析，识别出师生对卫生纸供应的普遍诉求与满意度分布特点。结合线下访谈记录的整理与归类，团队进一步挖掘数据背后的实际管理问题，逐步形成清晰的优化方向与改进建议。

在后期召开的线下总结会上，团队成员围绕数据分析结果展开深入研讨，结合前期设定的目标，系统梳理出若干具有可操作性的优化策略，为后续撰写实践报告、推动成果转化做好充分准备。

图 5成员进行线下访谈记录的整理与归类

未来展望，细节见证关怀

“纸暖供区，文明随行”不只是一句口号，更是校园服务从“有”到“优”的实践探索。本次秋季自主实践在锻炼学生调研能力、团队协作与系统思维的同时，也彰显了校园治理中“细节见真章”的服务理念。团队将持续完善调研成果，积极推动建议落地，让每一个公共区域的角落因细致关怀而更具温度，让文明随行成为校园日常的温暖风景。