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作为服务员的工作心得

我经常认为做好服务员的工作并不容易,因为它多才多艺、不规则、危险等。它要求我们不仅要有对工作的热情,还要有追求完美的心。现在,当我们最终实现了最初的梦想但是我们现在怎么样了?懒惰和散漫的工作,随意的化妆,甚至冷漠的话语和僵硬的态度...事实上,在生活中,我们每个人都随时随地面对着别人的眼睛。你能通过吗?就像我们的客人一样,他们实际上是你每天都要面对的考官。你有礼貌吗?你和蔼可亲吗?你达到优雅、谦虚、聪明、冷静和决心了吗?你做得完美无缺吗?你做了多少?  
你做了多少意味着考官能给你多少印象,也意味着他会决定如何尊重你。信任?或者是漠不关心,甚至是蔑视?事实上,人是相互的。别人对你的态度实际上是你自己言行的一面镜子。与其批评镜子的不好,你应该更多地反思镜子中的人哪些不够好,哪些需要改进。具体来说,在我们的实际工作中,即当你负责内部事务时,你是一个好的内部人并做好工作:行动迅速,清理干净,并随时准备在别人需要它之前提供一个坚实的后盾,以确保外部工作的顺利进行;当你在外面工作的时候,你是否化身成一个美丽的天使,带着蒙娜丽莎永恒的微笑,带着无限的爱和耐心面对众神,爱着普通人不能爱的东西,忍受着普通人不能忍受的东西?当你是领班时,你能协调和组织好每个职位,不仅关注大局,还要注意细微之处,不仅关注客人的感受,还要关心年轻员工的成长,帮助他们尽快进入工作岗位当一些不寻常的事情发生时,你仍然可以冷静、机智、果断地面对,拿出勇气去阻止它。如果服务工作是一个非常艰苦的职业,让我们把自己放在这种艰苦的环境中锻炼自己,玉是不会被切成碎片的,有一天,你会发现它让我们更坚强,更宽容,更富有,更美丽。