时光飞逝，时光飞逝。我们在繁忙而充实的工作中度过了一个有意义的2017年。回顾今年的所有工作是令人欣慰的。在各级领导的指导下，在分公司主任的指导下，在同事的共同努力下，我们积极学习业务知识，提高业务技能，认真履行工作职责，始终牢记内部控制制度，全年顺利完成各项工作指标，提高了思想意识、业务素质、操作技能和优质服务。该年的工作概述如下：
一、工作的主要内容和责任
我在2017年6月加入了综合出纳员的职位。日常工作主要包括面向私营企业的橱柜、公共事业、代人支付工资、反洗钱信息转拨等。看似简单的操作，但需要积累更多的学习操作过程，不断更新、集中、细致、耐心的处理每一项业务的发生和审计，尤其是针对公共事业。一个月的支票处理能力比较大，为了降低退款率，也为了提高自己对公共事业的处理水平，我坚持仔细检查每一张账单的各个要素，高标准严格要求自己和客户填写规格。随着每一项业务的发生，同时也考虑到内部控制制度，七步服务流程要大方得体，实施各项政策。
二、我的收获和成长
我很高兴能够加入农业企业，成为其中之一，工作了将近一年，我的价值观和人生观发生了很大的变化，她让我相信生命中的一切都是可能的，只要他们愿意创造。"当然，只有为企业做出贡献，我们才能实现自己的价值。首先，在一个工作小组中，我们应该团结、互助、进取，因为团结是实现互利共赢的前提；第二，做好自己的工作是基本要求，作为出纳员应该知道该做什么，做什么不能做，有自己的观点和勇气；此外，客户是我们发展的主体，良好的客户服务是我们的责任，研究客户，通过客户研究来实现对客户业务需求的理解，努力使每个客户满意，通过自己的努力来维护每一个客户；当然，在熟悉了企业的业务和对企业内部控制的理解之后，为企业的一些潜在漏洞或发展提出建设性的建议是我们的工作，也是对企业的一个很好的贡献。
在市场竞争日益激烈的今天，以热情的服务态度，熟练的业务能力，同时也必须不断学习，提高自己的能力水平，为客户提供更高的效率、更优质的服务。"我们银行举办的各种培训和技能评估为我尽快提高业务技能提供了有力的保证。我一直积极参加各种培训，坚持认真听课，结合平时的规章制度和法律法规，努力提高自己的专业水平。"经过一段时间的工作，我深深地意识到，银行是一个高风险的行业，每一家企业都应该关注每一个小细节和要素，它可以是一个回顾、一个签名、一个客户签名、一个手印、一个注册、一个交易代码。"一家企业可能涉及很多细节，如果由于粗心大意，不仔细思考，错过了一次失败，可能会出现贷款等风险。"这些细节不是玩笑，需要认真对待。严守每一道屏障，是我们对风险的控制，也是对自己的责任。
三.缺点和努力方向
回顾2017年的工作，虽然一切工作都可以更顺利地进行，但我们清楚地认识到，我们自己的工作仍然存在缺陷，需要进一步改进。"首先，这项研究不够有力。在以信息技术为基础的新经济时代，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断涌现。面对严峻的挑战，加快学习步伐是刻不容缓的。他说："我一直认为，机会是留给那些有准备的人，所以，除了我的工作外，我还在准备基金销售资格、中级会计职称和其他证书。"第二，个人情绪控制不好。针对上述问题，今后工作的方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质；二是转变作风，努力克服消极情绪，充分发挥工作条件，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事做好工作。
