面试中可能会被问到的问题：
1、你服务干得那么出色,为什么要转?
回答:我进店的时候本想应聘的就是服务员,当时人事经理说现在不缺接待员,问我是否愿意干员工,说好好干员工到时候可以转的。我也很想在我们餐厅这个环境下工作,我相信我有实力也有信心把每一份工作都干好,现在也干了很久的服务员了,虽然不是我进店时候的意愿,可是我也干得很出色,店长你说呢?(#·￥￥……%##^*#@她确实不知如何回答,不要停,继续)我能把一份不是非常喜欢的工作干了这么久这么优秀,我想我转成喜欢的接待员工作,一定可以把它做得更好!
2、你有哪些优势来胜任接待员的工作?接待员不是谁都能干的。
回答:是的,接待员确实不是谁都能干的,干接待员的工作不像服务员那样单一简单,而是比较冗杂,干起来也需要细心,有些时候还要担风险,与孩子们在一起,要具有亲和力,让他们喜欢我,认可我,我很喜欢一些琐碎的工作,做作手工呀陪陪小朋友呀做做顾客访谈之类的,我对这些很有兴趣,所以我想试试,请给我机会!
3、你可要考虑好,做接待员有很多事情要做,转过去后可转不回来了!(这个时候,你就胜利了一半了,但不要掉以轻心)
这个我考虑了很久,但是最终还是想转,所以一直在努力,我不怕事多,怕的是没事做,忙起来还好,对我有更大的锻炼,我相信店里一定会给我这个机会让我发展,谢谢了,一定要让我转哦……
另外还要注意下面几点：
1、服饰:你不要穿休闲衣服去。穿西服打领带,因为上班时也会要求你很正式的穿着,职业经理都会用职业眼光去看。
2、外形:你觉得你个人的外形大方吗?面部五官的对称和耐看会给你加分,所以首先你一定要自信。
3、笑容:这种笑容不可太肤浅,要发自内心表现出你的自信.
4、技能:你拥有什么样的技能?有两点是重点:计算机和英语。最起码你会用ABC或五笔打字,(酒店系统一般是这两种输入法)会办公室软件操作,英语你最起码会给自己一个简单的介绍,看一些酒店日常英语,加强训练吧,如果英语口语不是很好,你可以如实向他说,自己口语不是很能好,但自己在学习。
诚实比任何技能都重要!记住!
5、口才:不能有口吃滴!说话不要停顿,不要紧张,慢慢讲,要大方,注意仪奇态,就是忘词了,你可以说:对不起,有些紧张,直接告诉对方,让沟通变得容易些。 这个是当时我回答的,现在已经顺利转了,面试完后一定记着,三天两天就给你的接待员上司,还有店长打电话或者沟通,别忘了贵人多忘事。这样让他们觉得你确实想干这个工作,而不是图着工资高。希望这些能给你帮助。
