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疫情后小微企业现状调查

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疫情期小微企业面临的困难和问题调研报告调研内容主要包括小微企业面临的困难和问题、企业保障生存的原因、企业营收情况和疫情期政府帮扶政策满意度等四个问题。
一、企业受疫情影响情况
在疫情的冲击下,各大实体门店经济大受打击,俗话说得好,水是生命之源,是生活里的必需品,是必不可少的东西。尽管受到疫情的影响,矿泉水店也没有像其他实业,反而在需求上变得更多了一些。饮用水已经是我们生活当中无处不在的角色,不仅是给我们提供了更加便利的生活,也是无数奋斗于城市中忙碌人们的一个小小的休息站。由于规则的改变,人们生活习惯也随之改变,随之对就近,便捷,便利的需求更大。饮用水店长期打造的专门配送到家和提前预购比传统水厂有更高的管理水平和货源组织能力,让他们能够在疫情初期供应混乱的时候依然保持正常的运营。在第三方物流瘫痪的非常时期,能保持营业的都是拥有配送链的饮用水店,大大方便了市民的生活。
在后疫情时代下,人与人之间的距离仿佛更加遥远。戴上口罩,人们的喜怒哀乐都感受不到,在这种距离下,无时无刻觉得缺少人与人之间的安全感和信任感。这时,许多饮用水店都会在客人进店的时候附带笑容的说上一句:您好,欢迎光临!这不仅是饮用水店的特色,相信也是其吸引人的一个温馨点。结账的时候被问候一句,可能也会给一天的疲惫带来一丝丝的缓解。一个优秀的店主主要不在于装修和设备,在于服务质量和产品质量。饮用水店的竞争不仅仅是同行业的竞争,更是对顾客服务质量的竞争,照顾好顾客的情绪是十分重要的。
二、后疫情时代饮用水店坚挺的原因
饮用水店之所以能在后疫情期间依然坚挺,是因为便民与刚需紧密相连。除了刚需之外,还有一个关键原因是高频率使用。当刚需与高频率同时发生时,饮用水店能承接住这样的需求。无论怎样,生活总是要继续,未来还需要我们努力。防疫期间,人们减少外出,活动范围甚至缩小至社区。饮用水店企业由于其体量小、经营灵活、贴近社区的优势,也成了抗疫战线上的逆行者之一,持续发光发热,满足附近居民的生活必需品需求。一方面,饮用水店是以社区为中心,以网上预约,实时配送为主的零售新业态,目前正在打造最近一公里社区生活圈。虽然饮用水店与超市都属于生活保障类的零售业态,但在疫情期间,饮用水更具有优势,因为饮用水店是典型的少人化零售业态,店员少,消费者买完就走,消费行为非常分散。在国家接二连三的政策颁布和支持下,极大地推动了中国饮用水店的发展,即使在疫情时代,饮用水店行业也将迎来发展的良机。
在后疫情时代,饮用水店行业也迎来了新的发展机遇和未来转型布局的方向。业内专家认为,此次疫情会让人们对食品卫生安全更加重视,相比原有分散的社区小店,规范的连锁饮用水店品牌会更受消费者青睐。同时,防疫的同时也带来了契机,一是饮用水需求增加、人们消费方式的转变,能让布局饮用水业务的饮用水店获得短期增长;二是无接触配送的兴起,考验并推动零售商的数字化运营。这都能给顾客带来更方便的体验,也是后疫情时代饮用水店坚挺的部分原因。
三、后疫情时代饮用水店如何发展
做好总结、反省工作,这次疫情期间好的经验、失败的教训,这些方法既朴素又有效,总结真正有价值的东西,与结果去比对,再分析发现问题。迎合顾客的需求,采取积极的行动,这才是作为零售行业最重要的。
四、营造小微企业勇于自救的良好商业氛围
面对疫情的冲击,政府从税务、财政、金融和稳岗等方面为企业复工复产提供良好的营商环境,但是自负盈亏的企业才是市场的真正主体。小微企业应该有效地利用政策而不是依赖政策。经过疫情洗礼后幸存的小微企业应该在后疫情期围绕“小和微”的特点,做好与自身资源相匹配的“小”决策。在复工复产过程中,资金链断裂、人工及房租支出是最大的障碍,因此小微企业万不得已不筹资,不盲目扩张经营规模,保持轻装上阵的状态。
本次疫情期间,很多小微电商企业采用“直播带货”的方式自救效果良好。政府在面对新的营销模式时,通过抢先培养直播电商专业人才、大力招引知名直播机构、培养本土网红平台的同时,强化政策支撑和做好法治规范等工作,为小微企业营造积极向上勇于自救的商业氛围。
五、提升小微企业数字化管理水平
通过本次调查发现,饮用水店企业在经营中最大的支出为人工费用(含社保),因此应利用数字化重新打造小微企业的管理模式,发展便捷可靠的线上办公与线下办公相呼应,打造既节约人工成本又高效精简的办公模式。同时,政企联动实现资源共享,合同、印章、发票、签名、认证等均实现电子化,以此推动行政“云审批”,为企业在线办公创造必要条件。
 
 
 
 
 
 
 
 

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