2022年12月22日上午十时，守望邻里实践队来到辽宁省葫芦岛市绥中县李家堡乡常家沟村开始实践调查。 对于整个走访过程来看，村中大多数是六七十岁的老年人和上小学的小朋友。青年人大多在外打工，他们为了完成更大的工作量，省下路费，许久不回家一次。实践队员细致地了解了各家各户的电费缴费方式，发现大多数老年人的电费缴费方式是线下缴费。据了解，村民往往需要亲自到乡里的国家电网进行电费缴费，路程远，且手续较复杂。
“骑车需要十来分钟吧。你看天气怪冷的，我们都不愿意出门。但是这电费不交，我们可就得摸黑过日子了。”其中一个老人无奈地说。张敏她是一位六十八岁的老人，从红润的脸色可以看出，她的身体十分康健。张敏老人说，社区催缴电费时都是她的丈夫李建国骑车去乡里的国家电网缴费。冬天路上结冰也要去。老年人往往骨质没有青年人强健，很难想象在缴费的路途中摔一跤会是什么后果。守望邻里实践队员了解情况后，帮助张敏老人在手机上找到了缴费的小程序，并细心地讲解了如何使用小程序来缴费。老年人对于智能手机的使用比较陌生，一个小时后，张敏老人终于学会了独立缴费。离开时，老人送给实践队员自家种的梨子，并表示诚挚的感谢。
对于年迈的老人来说，他们并不能很好地使用智能手机便利生活，需要青年人的细心教授和帮助。此次活动很好地反映了大学生乐于助人的道德素养和善于发现问题的品质，体现了网络便民的重要性，一定程度上解决了当地电费缴费远、缴费难的问题。实践小队也认识到了线上生活服务并未普及的事实，期待以所学知识为村民提供更多便利。
撰稿人：王春萌
守望邻里小分队
