当今时代，数字化浪潮已经日益融入人们生活的方方面面，以手机、电脑为代表的智能设备也逐渐向老年群体渗透，但老年群体在面对这一浪潮时往往无法适应，不可避免地遇到许多困难。因此，展开“适老化服务”成为帮助老年人跨越数字鸿沟的必要环节。7月13日，山东大学文学院“皓首行”团队前往温州市永嘉县廊下村开展“适老化服务”公益志愿活动，旨在帮助解决当地老年人在运用智设备方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会，更进一步激发老年群体上网的需求活力。

　　当天上午，“皓首行”团队成功到达永嘉县廊下村。团队成员积极走访村落中的老年人，发现该地老年群体大多数为留守老人，子女在外经商，自身不擅长使用智能化产品。团队队员根据村落老人的实际情况，迅速展开公益志愿服务，有针对性地服务不会使用智能手机的留守农村老人，帮助老年人熟悉互联网的各类功能和使用方法。在进行公益活动的过程中，团队成员发现留守老人们最大的需求是与子女亲人远程视频聊天，以及购日常生活用品。于是，团队成员决定重点帮助老人熟悉视频聊天软件和网上购物平台的使用方法。

　　团队成员还向老年人介绍、宣传网络直播、微信群聊、公众号小程序等媒体的用法，帮助老年人切实享受数字医疗、数字消费、数字理财、数字交通、数字娱乐、数字养老等服务。此外，团队成员还通过大量的案例向老年人介绍了各种基于网络的诈骗手段和防范方法，提高了老年人对新型电信诈骗的警惕度，增强了老年人的自我保护意识和能力。

　　本次活动的开展得到了温州市廊下村居民们的大力支持与高度认可，极大增强了老年人融入数字化时代的信心，提升老年人在运用智能技术方面的获得感、幸福感、安全感，帮助老年人勇于跨越“数字鸿沟”、接轨现代生活，乐享新时代的数字化成果，使老年人不被数字时代所遗忘。