习近平总书记对防汛抗旱工作作出重要指示，要求全力应对灾情做好防汛抗旱抢险救灾各项工作，切实保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定。在互联网蓬勃发展的大背景下，小程序因其便捷性和实用性，成为人们生活工作的首要选择。“众援通”实践团队为响应习近平总书记的指示，同时受2023年夏季，河北省涿州地区和北京市门头沟等地区由于连续极端强降雨引发的严重洪水灾害的启发，决定切实打造一个集一键呼救、精准定位、即时通讯、资源调度于一体的综合性救援服务平台——“众援通”小程序。“众援通”实践团队通过一系列调研、实地访谈、界面设计和程序开发等科技手段落实“人民至上，生命至上”的崇高理念，压紧压实责任，抓实抓细落实，为防汛抗洪各项工作注入新的活力。

　　“众援通”小程序名的三个字分别代表不同的理念，“众”是众志成城的互助精神，“援”是及时有效的援助行动，“通”是畅通无阻的信息交流。logo图标是由六个箭头组成的圆形旋转结构。每个箭头交织在一起，形成一个紧密的整体，这种设计传达了‘众志成城的互助精神’;箭头指向中心的设计象征着各方力量的汇聚，共同向一个目标努力，表现了‘及时有效的救援行动’;六个箭头形成的循环也反映了‘畅通无阻的信息交流’，体现了信息的流畅性和救援行动的连续性。

　　图1 “众援通”小程序logo图标 韦祖昂摄

　　“众援通”小程序集地图、求救、施救和志愿功能为一体，当用户遇到洪涝灾害时，可以在地图界面查看洪水受灾地区信息和附近救援资源，并在求救界面填写必要的求救信息，信息上传成功后，将在平台上迅速传播。在施救界面，求救信息以红、黄、橙、蓝四种颜色的卡片形式展现，救援队可点击卡片查看信息并选择施救。在志愿界面，用户可点击志愿任务报名参与到物资搬运等非专业性救援中。

　　“众援通”小程序为克服成员分散、沟通不足等问题，组织内部每周定期开展全体会议并汇报工作，三个小组依此汇报工作成果，群策群力解决问题，并由负责人总结本周工作内容并计划下一周的内容。

　　图2 线上会议记录照片 闫佳成摄

　　小程序开发的前期调研主要采用线上线下相结合的方式。团队线下调研前往2023年遭受洪水灾害最严重的北京市门头沟区南辛房村，面向当地村委会和居民不同的对象进行深入访谈，在村委会和村民的积极支持与配合下，我们收集到了宝贵的真实数据。线上平行比较各种类似小程序的功能板块、页面设置，收集了大量关于救援类小程序参考数据。这些数据为实时天气状况预测、救援平台与志愿者服务功能、科普知识宣传等板块提供参考思路。

　　图3 线下调研问卷与访谈记录 闫佳成摄

　　图4 北京市门头沟区南辛房村灾后照片 闫佳成摄

　　在程序开发最初阶段，美工设计组首先根据最初理想的设想设计出界面设计初稿，接着根据团队收集的大量宝贵数据与信息，结合用户需求并参考线上调研结果，优化细节，丰富内容，添加界面主题颜色，为了确保界面的实用性和美观性，且考虑到技术方面的可行性，美工设计组在与技术开发组多次商议沟通过后，在满足基本功能的前提下简化界面，降低开发难度，形成界面设计定稿，后续工作则交由技术开发组的成员进行页面实装。

　　图5 界面设计初稿 闫佳成摄

　　图6 界面设计初稿 闫佳成摄

　　图7 界面设计定稿 闫佳成摄

　　图8 小程序页面实装 闫佳成摄

　　此外，为了扩大“众援通”小程序的影响力，文案宣传组创建了专门的公众号平台，定期发布小程序的开发进度和功能更新，目前共发布关于进度更新、调研结果、界面设计和洪涝灾害自救指南四篇文章，浏览量可观。未来我们还将分享用户故事、救援案例和防灾减灾知识，以提高公众对灾害应对的认识和能力。

　　到目前为止，技术开发组已完成“众援通”小程序主要界面的前端开发、确定了API接口，并完成了数据库的构建。接下来，我们将着手后端逻辑实现，确保系统数据流转和业务逻辑精准运行，同时优化数据库以提高数据查询和更新的速度，并加强数据安全性。功能模块开发完成后，我们还将进行多轮集成测试以验证其稳定性和性能，保证小程序功能完整且用户体验流畅。

　　“人民至上，生命至上”，这一崇高理念是我国防灾减灾救灾工作的指导原则。秉承这一理念，“众援通”小程序运用信息技术加强灾后救助和恢复重建工作，打造了一个连接受灾群众、志愿者与救援队伍的高效救援专门平台，为全社会共同参与应急管理提供有力支撑。小程序的推出，不仅践行了法治化、规范化、现代化灾害救助工作的要求，而且展现了青年学子的社会责任感和创新精神。它为我国灾害应急管理领域注入了青春活力，彰显了新时代青年的使命与担当。