按照行程安排，实践队成员早上首先在地铁口集合，每个人都充满激情，怀着一颗热忱的心，期待着这一天的活动。八点多队员们全部到达医院，这个时候，医院大厅和楼上已经人头攒动，许许多多就诊的人已经在排队等候，脸上写满了焦虑。大家迅速戴上医院的绶带，前往各自的服务地点。我们的主要任务是帮助就诊人员使用自助机器进行预约取号、门诊结算取药、检查预约、发票打印等等，还会给他们指引位置。一开始，面对他们的疑问，我们可能有些应接不暇，"请问内科楼在哪里？""抽血在几楼？"问题层出不穷，但大家都保持冷静沉着，帮助就诊人员解答。
图为福建医科大学“枫火相承，福满闽州”暑期三下乡实践队队员潘佳怡为患者演示使用自助机
早上的时候，医院的人流量达到了高峰。在导诊过程中，实践队队员几乎没有一刻停歇。双腿酸痛，喉咙也因为不停地说话而变得沙哑，这都是不可避免的。但对于我们来说，在听到病人们"小妹，感谢你们啊，要不是有你们，我们来医院也不知道该怎么弄""小妹，麻烦你帮我弄一下这个预约，谢谢你了"在他们一声声的感谢之中，我们的内心充满了充实和满足。
在这次导诊志愿服务中，我们切身体会到了志愿者的重要性。我们志愿者的存在，就像是一盏明灯，为他们照亮前行的路。大家在服务过程中，帮助就诊人员操作自助机器，为他们指路，这些都给他们带来了便利。同时，也看到了医护人员的辛勤付出。他们忙碌的身影穿梭在各个科室，为患者的健康竭尽全力。他们的专业和敬业精神让我们敬佩不已。
图为福建医科大学“枫火相承，福满闽州”暑期三下乡实践队全体队员与带队老师潘志鹏在医院门口合影
通过这次经历，"枫火相承，福满闽州"三下乡社会实践队成员不仅提高了自己的沟通能力和应变能力，更学会了如何关爱他人、如何在他人需要的时候伸出援手。一个小小的举动，一句温暖的话语，都可能给他人带来巨大的力量。至此，我们的医院导诊服务也已完成，我们会记住这段经历，继续秉持着"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，在医疗事业方面不断贡献出自己的一份力量，为社会发展增砖添瓦！
福建医科大学”枫火相承，福满闽州“暑期三下乡实践队 责任编辑：林芸萱
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