在相城区果园社区,服务队深入考察了“智慧社区综合管理平台”运行情况。社区团支部书记盛小燕介绍,该平台整合了12类社区服务功能,日均处理居民诉求30余件,响应时间缩短60%以上。

昆山市新乐村创新实施的“诚信积分+智慧治理”模式引起队员们浓厚兴趣。村团支部书记王芳表示,该模式运行一年来,累计发放积分12万分,兑换服务800余人次,带动村民参与率提升至85%。服务队通过问卷调查发现,该模式在调动群众参与积极性方面成效显著,相关经验值得推广。

在张家港永合社区,服务队实地体验了“一网通办”政务服务系统。社区工作人员介绍,该系统已实现32项高频事项“就近办”,累计服务居民5000余人次。队员们还参与了社区智慧服务满意度调查,收集有效问卷200余份,为完善服务功能提供了数据支撑。队员们重点调研了人脸识别门禁、智能垃圾分类等8项智慧应用场景,特别关注了为独居老人配备的智能手环等适老化改造项目。

通过本次社会实践,团队成员们深刻认识到智慧社区建设必须坚持“以人为本”理念,科技应用要真正服务于民生需求。实践团队表示将认真总结调研成果,形成可行性建议报告,为基层治理现代化贡献青春智慧,为社区的发展贡献力量。

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