业务流程管理(processmanagement),是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。业务流程管理BPM广泛应用于OA、ERP.CRM等领域,并起到了良好的应用效果。 2018-11-24 作者:大学校园网来源:大学校园网阅读: