纽约高档餐饮集团「阿尔塔马瑞」(AltamareaGroup)执行长法卡哈尼(AhmassFakahany)的答案是：沟通坏消息。
如果公司需要告诉员工，他们的表现没有达到预期目标，或者公司需要开除某个人，他不会请别人代劳。从执行长的口中听到公司的坏消息，会让员工觉得，公司高层有领导能力，不会在遇到挑战时逃避。
布鲁克林酒庄(BrooklynWinery)共同创办人斯戴尔斯(JohnStires)的答案是：表达感谢之情。
如果他要谢谢一位员工把工作做得很好，由他亲自告诉员工，和请这位员工的主管代为转达，两者之间有着极大的不同。员工获得公司领导人的肯定，对他们的意义重大。
洛杉矶「孵容」化妆品公司(Hatchbeauty)执行长何兰(TracyHolland)的答案是：签写支票与管理现金。
每个星期她都固定看公司目前的现金流量、订单数量、出货数量等，以了解公司现在是有麻烦，还是在成长中。公司的表现是好是坏，这些具体的数字会真实地呈现，既直接，且无法说谎。
