在《世界经理人》近期的调研中,我们询问出口企业的管理者,中国下一个竞争优势是什么?最常见的回答是“创新”,远多于“客户服务”和“营销战略”之类的答案。然而创新并非唾手可得,它不是坐在教室里就能学来的,尤其是在那些强调背诵的学校。调查继而发现,客户需求是创新最大的来源,我指的是,深度倾听客户需求—不仅听客户说了什么,还要想客户没说出来的,比如使用中的痛点。调查还提到,现有员工是挡在创新面前最大的阻碍。如何扭转这种局面?让他们休假一年?送他们回学校学习?还是让他们去参加一系列短期的经理人培训课程(详见《商学院能否打造高管终身学习平台?》)?
最近一个周五的下午,在深圳,我与世界经理人的读者进行了交流,他们既是企业家,又是环球资源的客户。对于学习管理知识的重要性,他们深表赞同。这些读者从一长串选项中挑出了最急需学习的内容:产品定位、研发、员工激励、全球化等。当我问他们通常去哪里学这些管理知识时,最常见的回答是阅读管理类书籍以及与同行交流。有趣的是,他们中的大多数觉得,比起阅读国外管理书籍,针对中国本土案例的管理书籍更实用。
不过,随着越来越多的中国公司走向全球化,也许有必要多借鉴国外的管理理念,去找到全新的视角—有时候阅读国外的管理书籍就像是休学一年,让你有机会去想象一个不太一样的世界,彼得·蒂尔的《从0到1》就是这样的书,最近总共有四位中国企业家向我推荐了这本书。到目前为止,中国在经济体量和以模仿为主导的经济这两方面都极为成功,但下一个挑战是学会与众不同的思维方式,从0到1的创造需要一个充满梦想和灵感的头脑,或者说,非线性思维。