柯林斯：我生命中的英雄之一、在某种程度上我也看作导师的是彼得·德鲁克（Peter Drucker，管理大师，又译杜拉克）。德鲁克实在是第一个观察到管理对于社会运作的重要性的人。
在谈论领导和管理的区别时，我先要说清楚：我们倾向于认为领导是好的，而管理不是那么好的，这实际上是不对的。两者都需要。 要成为卓有成效的领导者，你必须也是卓有成效的管理者。我相信德鲁克是对的，为了让社会运转，我们需要管理良好的机构分布在社会的各个部分，社会部门、商业部门、政府部门、军事部门、非营利部门……管理是各种组织运转的MS-DOS操作系统。
因此，首先，就如同德鲁克最早表述的那样，管理实践在今天的重要性，在某种意义上就如同操作系统对于电脑的重要性。如果没有管理，就像试图操作一台没有操作系统的电脑。对于社会来说，隐含的操作系统就是管理。
然后，你需要一个用户界面，使得操作系统真正大放光彩、扩展能力，这就是需要领导者的时候。领导者能够思考组织的新的应用，能够把组织引向从来没有去过的方向。
领导更多是关于方向，管理更多是关于效力和实现那个方向。最终你两者都需要。
