当时的美国总统麦金利期间，有一天，几个人冲进他的办公室，问他提了抗议。成员由大脾气的带领下，他张口骂人用难听的话，总统。而麦金利是非常平静，他没有说什么，静静地听着这些人大喊大叫，因为他知道，现在任何解释，将导致更激烈的争吵，这是坚持自己的决定非常不利的。所以，麦金利默默沉默任何一群人泄愤，直到这些人把疲惫，他的声音的温柔的语气问道：“现在你感觉更好。”
在这种情况下，面部的成员马上红，冷静的总统的脸和略显讽刺的态度，他突然觉得好像变矮，他仿佛觉得自己残酷的指责根本站不住脚，但总统可以简单地是。
随后，总统开始了他们为什么这样做决定，为什么不换耐心向他们解释。虽然，这位议员没有完全理解总统的话，但他已经完全从心理上服从。当他回到汇报谈判的结果，他说：“伙计们，我忘了什么总统说的，但他是对的。”
面对对方的诅咒和谴责，麦金利总统不与他们发生激烈争吵，但他的自制力和耐心起到了心理上的胜利。
代表著名的发言人萨姆·雷伯的美国众议院说：。“如果你想与人相处，那么其他很多人来与它一起去，”他的言论并不意味着你拥有的一切，其他人说同意，但给人民的友好。无休止地激怒别人，争议将影响彼此之间的沟通和交流，要相处，既要避免争吵。
林肯曾经说过：“我宁愿让位给一只狗，它比争吵其咬它一口好，即使狗杀了，没有用。”那些遇到蛮横无理，或显示了他们与世界各地的人们和人争执，我们要避免与他们争吵。他们避免冲突和非的问题，还是只有我们的时间和精力浪费的原则。
学会避免不必要的纠纷可以从以下几个方面工作：
1.自觉接受不同的意见
当有人指出你的错误和缺点，你应该虚心接受，积极改正错误;当别人反对你的意见，但也耐心倾听。如果不与他人的观点，我会一笑而过。
2.不要急于为自己辩解，自以为是
把自己的观点作为最高真理，他自己的话为金科玉律，这种人总是觉得别人吵架。所以，首先冷静地倾听他们的观点，客观的分析和思考的角度，或许能获得很大的好处，客观冷静的话语最好的态度。
3.要如实地讲，公开
当他们发现自己有错误，你就不必掩饰或发现用于此目的的原因，那样只会欲盖弥彰。真诚地承认自己的错误给对方，并要求他的了解，这将不会争辩。
四，积极寻求共同点
“话不投机半句多”。分歧和矛盾导火索是许多争议的话题。一些人认为，最终双方发现对方的观点，其实，有很多相似的地方，也没有必要争论。因此，在谈话开始，努力寻找双方的共同点，既能保持双方之间的良好关系，而且也使谈话顺利进行。
把握这些原则，就可以避免不必要的争吵，让谈话顺利进行。
点睛妙语：
争议只会让关系恶化，没有丝毫的好处要解决的问题，请咨询专家从未通过论证说服别人。
