中国青年网日照8月12日电（通讯员 马晨旭）“智慧社区”就是将“智慧城市”的概念引入社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。为对县域新型城镇化有更进一步的了解，曲阜师范大学地理与旅游学院“见微知著”实践队潍坊片区的队员们于2022年8月8日走访寒亭街道万春园社区，从县域内社区智慧社区入手进行关于新型城镇化调研的社会实践。
8月8日下午，实践队员们带着自己的问题来到了寒亭街道万春园社区办事处，工作人员热情招待了实践队员，并向队员详细介绍了本社区智慧社区建设工作的基本情况的以及目前面临的亟待解决的问题。“我们社区进行智慧社区建设虽只有两年，但是通过国家政策引导和对各地创新措施的学习，在这方面已经取得了一定成效。智能门禁、一键报警、高空抛物监管，智能水电表、智能垃圾桶自动检测桶内垃圾……这些服务也正在一步步变成现实。在今年的6月份，万春园社区还入选省级支持建设的智慧社区名单。”
图为孙书记向实践队员介绍基本情况。中青网通讯员 杨文宁 摄
为了能够直观的了解万春园社区进行智慧社区建设之后，社区居民的日常生活发生了哪些明显的变化，实践队员们从工作人员处了解完大致的情况之后，对社区居民进行了深入走访。“自从我们小区开始智慧化管理后，我们的生活变得既方便又充满了科技感!进小区可以直接刷脸，停车刷牌，想要获取小区可以直接实时信息看大屏! 要是突然下雨赶不回去，还能通过小程序迅速联系物管帮忙收衣服。”居住在万春园社区的崔爷爷自豪地说到。崔爷爷还提到，为了能让社区居民在日常生活中充分体验到了智慧社区助力下的方便快捷，该社区与移动公司达成合作为居民定制开发了“宜居万春园”小程序和“i寒亭”微信小程序。据了解，小程序集合了社区基本信息、社区生活服务、党建管理、重点人群管理、安防监控和疫情防控等多种功能，居民只需要通过微信小程序的报事板块，就能随时随地反映问题，网格员收到报单后，立即联系相关责任人，小问题居委会只需要一小时就能解决。系统自启动以来，万春园社区仅1个月时间及时处理报件120余个，群众在政务公开方面的满意度大幅提升，居民孙晓娜就在短短4天的时间中，靠着这个小程序解决了小区广场乱晒衣物、地下车库垃圾桶周围有垃圾等许多烦心事，在接受采访时孙女士一个劲儿地向队员们夸赞这个小程序有多么方便。除此之外通过小程序居民还可以一键缴费，再也不用跑物业了。
图为实践队员与居民交流。中青网通讯员 侯登登 摄
对新变化深有体会的不仅是社区居民，还有在社区里辛勤奔走的网格员们。在疫情期间，网格员们可谓脚底生风，日行千里，除了送物资、测温等日常工作，大量的数据录入和信息登记也给网格员们带来了不少困难，常常出现信息录入错误、漏录等问题。万春园社区党委书记、居委会主任孙文杰表示，基于这种情况，社区就在小程序中设置了‘一户一码’功能，网格管理人员通过扫描每户的专属二维码即可掌握人口数量和家庭基本信息，随时更新数据并同步到后台，减少了工作人员的信息收集和统计工作。疫情期间，社区网格管理员只需要一键导出报表就可以清楚地知道各家各户的情况，从而制定接下来的工作计划，极大地减轻了网格员们地工作压力。
虽然万春园社区智慧社区建设取得一定的成果，但是由于一些技术应用和智慧项目处于试运营或构思设计阶段，万春园智慧社区其实尚未形成成熟的管理和服务体系。一些智慧社区项目协调和统筹力度不够，造成智慧社区治理链条不完整，难以发挥整体优势。“智慧社区建设还有很长的路要走，相关方面应精准识别居民需求，提升服务供给。”孙文杰认为，要针对社区中的老年人、儿童等不同群体需求，对现有智慧社区项目进行“适老化”“适小化”等改造，提供差异化服务。
图为实践队员与社区工作人员合影留念。中青网通讯员 侯登登 摄
