实践队成员通过走访的方式调查社区成员。年轻居民大多表示线上传送消息省时省力不用下楼去布告板上查看，忘记了还可以及时查阅历史消息，更加方便快捷。而老年居民表示自己操控不了智能手机，平日下楼去看看消息，碰到了邻居一起聊聊日常也是一种娱乐方式，如果只有线上传达，自己可能根本收不到消息。为满足社区内各年龄阶段居民需求，各社区应采取线上线下结合的方式传送消息，保障消息的无误性和准确性。
社区工作人员表示“社区工作准则从不是少数服从多数而是尽力去满足各居民需求，不会因为老年人是少数部分就取消线下传送消息，会采取线上与线下结合的方式满足不同需求”。实践队成员体会到了社区工作的人性化，对基层老年人的关照，社区工作人员的认真负责也让实践队成员明白制度不是死的应该是灵活变通的。
此次考察，让实践队成员明白了基层群众的重要性，在日后调查中实践队成员更应该该从基层群众着手，认真负责的统计社区存在的问题，助力文明社区的建造！
撰稿人：孟依灿
守望邻里小分队
