青年躬身实践，数智守护银龄｜智能工程学院“数智助银”实践团暑期“三下乡”AI情绪疏导实践活动
为深入落实立德树人根本任务，引导青年学子扎根基层、践行青年使命，积极回应老年群体精神关爱需求，2026年暑期，燕京理工学院智能工程学院“数智助银”实践团走进河北省三河市的嘉都社区、中兴社区及省内多地，开展AI情绪疏导帮扶实践活动，聚焦老年群体情绪焦虑、内心孤寂等心理问题，依托智能疏导工具，守护老年人心理健康，用专业关怀呵护银龄身心。
实践团通过线上问卷与线下走访相结合的双重调研模式，广泛摸排社区老年人心理现状。线上收集老年群体情绪困扰相关问题，线下走进小区休闲区域，与长辈深入谈心，了解老人因独处、病痛、思念子女产生的烦闷焦虑情绪，梳理老年人不愿向家人倾诉、缺少专业情绪疏导渠道的现实痛点。团队按照不同心理状态划分服务类型，设计循序渐进的AI心理疏导教学方案，为精准心理关怀提供科学依据。
活动筹备阶段，团队在指导老师袁文佳的带领下系统学习老年心理沟通技巧，筛选温和舒缓的AI情绪疏导小程序，剔除生硬机械的问答模式，整理治愈语录、放松白噪音、正念减压引导等适老内容，编制大字版心理关怀教学手册，同时明确服务边界——告知老人AI仅作情绪舒缓辅助，严重心理问题需及时对接专业心理咨询人员，规范整套心理关怀服务流程。
在社区服务站点内，心理关怀专项服务有序开展。志愿者耐心倾听老人的心事与烦恼，温柔安抚消极情绪，手把手教学老人使用AI心理咨询功能，引导长辈借助智能设备收听舒缓音频、情绪疏导短句，自主调节焦虑、孤单等负面心境。队员在教学之余陪伴老人舒缓心情，引导老人敞开心扉，不少老人倾诉完内心琐事之后，压抑感明显消散，真切感受到被理解、被关怀的温暖。“心里堵得慌的时候，对着手机说说话、听听舒缓的音乐，感觉好多了。”社区居民孙奶奶体验后感慨道。
活动现场，志愿者全程细致答疑，针对老人的情绪困惑给出合理化疏导建议，手把手反复演示AI心理工具操作步骤，搭建起守护老年心理健康的暖心桥梁。本次活动精准对接社区银龄需求，形成《老年AI心理疏导操作指南》，配套适老化教程兼顾简易操作与情绪引导，帮助老年人掌握基本的自我情绪调节方法，服务覆盖嘉都、中兴及省内多地社区各类老年群体。
实践团指导老师袁文佳表示：“本次心理关怀实践兼顾了数字技术与人文关怀，是对老年精神需求的深度回应。”队员们也将持续优化心理疏导服务内容，常态化开展社区心理健康科普，让科技真正温暖每一位银发长者。
