1.在办公室打招呼的礼节
(1)在办公室，无论同事还是老板，您都应该积极打招呼经过书桌的人。
见到有人不打招呼经过你是很不礼貌的。对于周围的同事和更熟悉的同事，您应该保持礼貌和友好的态度。无论您是早上进入公司，中午歇息一下还是晚上离开公司，都应该打个招呼。永远不要“一无所获”。
(2)当电梯遇到老板时，您应该慷慨地问候他，不要逃避或佯装不见他。如果只有您和您的老板在电梯里，您还可以谈论一些平常的事情或索性向您打招呼。如果他的反应非常漠不关心或根本没有被理会，那么他在将来见面时只需要礼貌地打招呼。最好不要在电梯里与老板讨论商务事务，以免使人苦恼。在拥堵的电梯中，如果没人在说话，最好不要说话。如果您遇到打招呼或看到您的同事，您应该在适当的时间点头，微笑甚至答复。最重要的是无动于衷。老板打招呼时，您必须礼貌地回答“是，╳╳朋友(潘总)”，“是，╳╳先生”。
(3)离开办公室时，切记要向直接领导者上报，离开前要问是否有指示，对老板要有礼貌，有思维。如果您靠近他，站起来打个招呼。但通常不必限制熟悉的同事，您可以以自己熟悉和喜欢的方式互相打招呼。
(4)彼此非常熟悉或获取对方许可的同事可以使用其名字，但在任何状况下，他们都不应在工作场所中称呼对方的昵称或昵称。如“帅哥”，“美人”或“好绅士”等。因为这些名称涵盖玩笑，它们会使人感到平庸，同时，您不应在工作场所中使用幼稚的单词来称呼其他人，例如“亲爱的”，“老板”等。
(5)当别人打给您时，您应随即做出反应，即使您接听电话，也应放下耳机，告诉他您住在那里并接听电话，然后再来。不要等待后面的解释，以免增加纷乱和误解。
(6)在办公室里，如果有人进来，您应该站起来吗?什么时候需要站起来?
当当以下人员进来时，您应该站起来：
①消费者(不论男女)进来时
②岗位比你高的领导;
③与您出任同一职位的妇女行政人员。但是，由于工作需要她时常进出办公室，则是另一回事。
④女性在会议期间刚进或离开会议室时，只有坐在她旁边的男人(特别是左侧)会站起来为她服务，帮助将椅子开启，其他座位上的男人依然可以坐下;
⑤贵宾想离开餐桌时，无论是男人还是女人，都不得独自离开。应该有人陪伴并被遣散。
2.打电话礼节
(1)打电话前做好准备：精神上上打算好，精力充沛;考虑通话的一般内容。如果您畏惧在通话过程中遗漏，请写下主要内容以提示您;笔和纸记录。
(2)拨打电话后，您应先说“你好”，然后询问对方：这是某个单位或个人。获得明确答案后，请报告您的房子，您的公司和您的个人名称。
(3)如果对方帮助您找到某人听电话，这时，呼叫者应握住麦克风，不能放下麦克风做其他事情。
(4)告诉“缺乏的东西”时，您不要挂断电话，而是说“谢谢，我稍后再打来”或“如果方便，请告诉我”或“请告诉他给它”他回去时给我回电话，我的电话号码是...”
(5)如果您拨打错误的电话，则应向另一方致歉，“对不起，我弄错了。”不要粗暴地关闭手机。
(6)如果您要求对方保存通话记录，您应该耐性等待，不要敦促您问：“好吗?”，“为什么这么慢!”
(7)通话时，对着麦克风说话，不要大声或过度寂静地说话，要有旋律地讲话，表达要清晰，简练，清晰，并且要避免装腔作势或说话模糊不清。
(8)拨打本机电话时，请避免上班或下班的时间，因为这会给接听电话的人带来不方便，最好是在午饭或在家中拨打电话晚饭或晚上，但太晚或午睡时不宜在家打电话。
(9)通话应简单明了，重要内容可以简要讲述给对方确认。
(10)请勿使用公司电话谈论个人事务，并且在工作时间内不允许使用电话与亲属和朋友闲聊。
(11)通话结束后，您应该致谢另一方：“很抱歉打扰您，谢谢您在繁忙的时间里接听我的电话”，或者“我很高兴与您交谈，谢谢，再见”。
3.接听电话的礼节
(1)平常钟一响，就即时接听电话。如果钟在拾起前响了四声，那是不礼貌的。拿起电话，说：“对不起，我让您久等了。”
(2)通常，拿起麦克风后应说“hello”。
(3)再度介绍自己，您需要我的帮助吗?
(4)细心听对方通话的内容。在听电话时，您应该说“是的，好”等，这样对方才能感觉到您在认真听，而不会随意打断对方的讲话。
(5)如果另一方不在找寻您，则您应礼貌地请另一方“等待一会儿”。如果找不到听电话的人，则可以自动提供一些帮助，“需要我告诉你吗?”
(6)如果对方要求电话记录，他们应立刻拿出纸笔以进行记录。电话记录：呼叫次数(who)，呼叫对象(whom)，呼叫内容(what)，通话原因(why)，通话提及的地点(Where)和时间(when)。
(7)通话结束后，最好等待对方挂断后再挂断。不要急切挂断电话，即使对方的声响弱化，也要挂断电话。不要太大声挂断电话，以免让人感到粗鲁。
(8)遇到挂断电话的另一方时，要有礼貌，不要说“你怎么了”。
(9)接电话时，请不要做其他事情。如果半途时有发生某些事情，则必须走开，因此时间不应超过30秒。
4.交换名片的礼节
(1)养成检查名片夹中是否有名片的习惯。名片的处理方式：将手指放在一齐，用大拇指轻轻握住名片的右下角，以方便对方使用。双手将其传送给客户，并转动文本方向。对客户的名片。
(2)拿起名片时，请双手拿起名片。拿起名片时，请轻轻阅读对方的名字，以使对方确认无误;如果输入有误，请记住对不起。拿起名片后，将其放入名片夹中。
(3)同时交换名片时，您可以用右手送交名片，用左手接收对方的名片。
(4)不要在不知不觉中嘲弄对方的名片。
(5)不要当场在对方的名片上写备忘录。
(6)当老板在你旁边时不要交出名片，等上级交出名片后再交名片。
(7)发送名片的礼节：站起来，面带微笑地走向另一方，用右手或双手握住它，或正面将对方面对，并在高处交付刻不容缓。同时，您应该说“请保重”，“请劝告”，“愿意以后保持联系”等。当同时向多个人发送名片时，应由尊而bei可能在很远的地方。
(8)接纳名片的礼节：起立并站起来，挺身说“谢谢”。然后，请不能不用右手或双手合拢对方的名片，将其握在您的面前，然后再度读取对方的名字。最终，您应该将名片储存在他人面前的名片夹或口袋中，然后将其交到您。禁忌：用左手捡起它，捡起后不要看它，随机安放，不要退回名片等。
5.介绍礼节
(1)在介绍他人时，首先介绍地位较低的一方，然后介绍地位较高的一方，即先介绍主人，再介绍客人;首先介绍下层人士，然后介绍上层人士;首先介绍男人，然后介绍女士;首先介绍年轻一代，然后介绍老年人。首先介绍个人，然后介绍集体。
(2)如果在介绍某人时不能可靠明白名字，应问被介绍人“你怎么称呼?”，否则戴冠冕会很难堪。
(3)最好说：“允许我自我介绍”，“允许我自我介绍”，“允许我自我介绍”。
(4)首先向男人问候，然后与女人握手。
(5)手势：手掌向上，手指并拢，向被介绍人伸出，不要用手指指向，当有人向您介绍时，您应该微笑或握手并点头，如果您坐着，则应该站起来。
