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智助“银”旅调研团顺利完成寒假社会实践活动

       为深入解决老年人在乘坐高铁时面临的困难,推动交通服务的改进,一月底至二月中下旬,智助“银”旅调研团坚持理论与实践,将文献研究法、问卷调查法等线上调研方法与线下采访调研相结合,开展此次寒假社会实践。团队基于目前老年人在乘坐高铁时面临的问题,更进一步了解在智能购票中老年人真正的需求。
       调研前期,团队成员根据自己的偏好与专业水平,精确分工,明确在整体调研活动中自己负责的内容。同时,团队也做好调研计划安排和物资与财务准备。
       调研中期,团队确定采访提纲,在山东省济南市、泰安市、德州市,广西壮族自治区南宁市、平果市的高铁站进行实地调研,深入了解当下的购票设施与老年人对高铁站购票服务的现状、老年人的需求与建议。同时,团队广泛检索相关文献资料,根据调研目标和实践实际确定调查问卷的具体内容,利用QQ、微信等社交平台广泛地发布问卷,根据调查结果,整理数据并进行分析总结。
       调研后期,团队成员汇总调研记录、实践感悟,总结实践结果,撰写实践报告。同时,团队在哔哩哔哩、小红书等媒体平台发布实践活动的视频资料进行实践的宣传总结。
       本次社会实践不仅提高了团队成员的实践能力与社会责任感,促进适老化视角下高铁站购票服务的优化,提高老年人购票的便利性。


 

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