米卢除了是足球专家外,还是一位教育家和心理学家,他想方设法把自己的想法、战略灌输到每个球员心中,让他们自己去体会,并渗透到行动中去。他特别重视队员的心理调节,在战斗之前把队员的精神调到最佳状态,让他们充满自信地参与比赛。平时他喜欢告诉大家,足球就是足球,一种娱乐方式,不需要抬高到什么政治高度,使大家保持一种平和的、健康的心态,不患得患失。就象老师在考试之前对学生说:只要你好好学习,掌握了知识,不要在意分数多少,知识才是最重要的!米卢使大家明白:足球的真谛是什么。企业应成为学习型组织,企业的领导应象一个导师,把方法教给学生,引导其学生正确地学习,而不是简单地命令:你必须考90分以上啊!
米卢挖掘出一大批足球新星,队员没有主力和替补的说法,个人服从球队整体战术的需要,没有不可替代的人物。这样,团队的命运就不会掌握在少数“明星”身上。企业家要是一个人力资源经理,会识人、用人、激励人,促进团队保持高素质与活力。GE的前CEO韦尔奇是此中高手,他的日常工作很大一部分是不断考评他的中层管理干部,提拔优秀的,淘汰落伍的,使GE的人员素质不断提升。
企业家要树立一种精神,一种文化。米卢就主张团队精神,“态度决定一切”,“重要的不是你的名字,而是你对这个球队做出了什么贡献”等。对于场上的个人英雄主义,米卢是坚决打击。
抓大放小。为了实现大目标,在一些小问题上可以适当妥协、化解矛盾,减少阻力,形成合力。米卢其实在不少问题上很宽容、忍让,例如对于来自某“著名球星”的指责和攻击,米卢值当没有听见;对于各种报纸的说三道四,米卢以不懂中文为理由,根本不理睬。企业一大,就象林子大了什么鸟都有,如果要把大家的意见全考虑周到才干事,那就什么事也别想干成了。企业家也要具备绅士风度和修养,不计较小事。柳传志就教杨元庆“学会妥协”,其实柳传志大事上从来没有妥协过。
WTO下的企业竞争与足球场上的争斗在很多方面有相通之处,喜欢或不喜欢足球的企业家们都可以从米卢那里学到一些领导科学与管理经验。如果我们的企业家能抱着一种“世事洞明皆学问,人情练达即文章”、的“功夫在诗外”的学习心态,企业的管理水平才可以步步提高。