管理多渠道营销 要学会收集客户的反应数据
今天的消费者没有什么渠道规则。相反，他们会在商店、网站、呼叫中心或其它渠道间跳来跳去，来不断获取信息，并最终购买。市场营销者必须更深入地理解客户的购买行为，才能...
大学生校园网
今天的消费者没有什么渠道规则。相反，他们会在商店、网站、呼叫中心或其它渠道间跳来跳去，来不断获取信息，并最终购买。市场营销者必须更深入地理解客户的购买行为，才能...
“房地产的黄金十年已经过去，人们现在不应该再谈建造空间，而是应该注重建造人们在空间里生活的新延展。”山水文园投资集团执行董事兼CEO张晓梅在出席“2...
国内光伏行业曾经的龙头老大——无锡尚德太阳能电力有限公司今年3月宣布破产重整，明确昭示这个已低迷两年之久的行业仍处于困境。以2010年10 月美国发起对华光伏...
《韩非子-八经》中曾经对领导管理的境界做过精辟的概括：“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。” 与此同理的是，在企业管理中也同样存在着三重境界...
2008年以来，受欧美金融危机影响，全球经济增速明显放缓，发达国家或将陷入衰退。相对而言，中国经济在金融危机中“独善其身”，这得益于我们有着30年改革开放的...
很多时候，很多事物就只有两种状态：运动和静止。而管理则是一种运动状态，是一个变量。问题是，运动状态有很多种：加速？减速？匀速？那种动态才是最佳状态呢？ 没错，...
英国《金融时报》5月30日发布的全球五百强企业排名中，中石油以3293亿美元排名第一，中国企业首次成为全球市值最大的企业。令人尴尬的是这一标志性事件在国内受到了广泛质...
很多经理人在谈到企业执行力问题的时候，首先想到的是战略与目标制定是否明晰。显然，执行力已经在中国管理领域得到了一定的重视与认识，可是，上面的数据也说明了失败的...
“资金短缺”痛点 从资金来源的角度，很多中小企业的厂房是租来的，财产方面只有不值钱的生产设备，基本上很难从商业银行获得贷款，银行的融资条件过于苛刻，...
关于张瑞敏和海尔，人们似乎已经知道很多。从砸冰箱到开发洗地瓜的洗衣机，从斜坡理论到市场链，从OEC到SBU，海尔的一举一动，企业界耳熟能详。然而，当我们以"客户关系管理...
寒冷的天气迫使几只刺猬要聚拢取暖，但是靠得太近却忍受不了对方的刺，于是他们通过不断调整终于找到最适中的距离，这就是所谓的“刺猬法则” 。在职场上同样如此...
演讲嘉宾：法国知名体育用品品牌迪卡侬集团产品开发主管冯欢欢女士
嘉宾简介：冯欢欢,迪卡侬产品开发主管，主要负责迪卡侬在中国的供应商开发和产品采购。
作为一个国...
林峰到广进证券公司瑞达营业部任总经理之前，该营业部在公司中的表现一直不算出色。林峰上任后，制定了新政策和人员扩张计划，也就四五年时间，瑞达营业部成长为公司&ldquo...
2008年开始的金融危机给全球的金融业带来了极大威胁，美国一大批老牌投行纷纷倒闭，我国金融业也遭遇到了一定程度的损失，但在这种复杂背景下，中国金融业的传统经营规避了...
我始终觉得过去的就过去了，你每天面对的就是翻开新一页。过去可能有问题，你当然可以反思。我很欣赏一句话，“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”，要告诫自己怎...
安有福简历： 毕业于清华大学水利水电工程系，铁道部科学研究院岩土工程硕士，有着多年的IT背景，现任点击科技副总裁，主持销售与服务中心工作，全面负责公司的销售及客...
公司僵局，一般是指因为股东或董事之间存在矛盾，股东会或董事会无法召集，不能形成有效的决议，公司决策机制失灵。有关公司僵局的司法处理，公司法以及相应的司法解释提供...
“柔性管理”的最大特点在于，它主要不是依靠外力（如上级的发号施令），而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和...
如果有人问，采购做什么？我想主要做两个层面的事：在订单层面下单、跟单、催单、收货、付款等；在供应商层面评估、选择供应商，并管理供应商总体绩效。这两个层面的事相互...
近期，无论是论坛还是文章，我们多次谈论“新生代管理”这个话题。大家达成的共识是，管理者必须改变领导风格才能真正激发新生代的潜能。
合益集团调查了全球...
有一次访问一家大型本土企业，讨论供应商管理。我问，如果一个供应商的总体绩效出了问题，谁负责？答曰采购负责。采购这么多人，究竟是哪个采购负责？答曰采购的供应商管理...
企业中的某些员工对企业的总体绩效的好坏有着特别重要作用。我们把他称为关键任务员工，一旦这些员工被确定后，就可以迅速诊断企业在绩效方面存在的问题，并且能够很快实施...
为什么一个中层管理者无法提升为更高一层经营者？为什么一些中层管理者发展到一定阶段就会遇到职业瓶颈，成为夹心饼干？这里面有诸多影响因素。但其中最为重要的因素是中层...
近几年来，ISO9000（质量管理与质量保证标准）已经成为各企业关心并经常谈论的一个话题。企业在各种媒体如电视、报纸宣传时总会不失时机地表明公司已经通过ISO9000的认证，...
职场漫画《呆伯特》的作者斯考特·亚当认为，未来的中层管理岗位可以由机器人来担任。“在项目多而且集中在同一时间段的时候，管理才会变得比较复杂，这时候单凭...
风险无处不在。过街、换车道、参加棒球赛、在院子里挖地，做这些事情都有风险。人们对有些风险不以为然，比如过马路---反正大部分司机会注意红灯。
项目实施过程中的风险...
毋庸置疑，奥美是整个广告行业的翘楚。不过在品牌管理中我只承认它在一个环节，即沟通（communication）上的权威性。尽管奥美提出了“360度品牌管家”等一系列理...
近来知名电器行业日企松下为外派到中国的外籍员工买“霾单”在中外媒体都引起了轩然大波！外媒对于中国外籍人才未来的流失的形势表示非常不乐观，中国媒体则对外...
很多企业家和创业者都在思考：如何通过学习或模仿外国企业的商业模式来找到自己的商业模式？要想回答这个问题，企业首先要了解外国商业模式的设计思想，并且充分掌握学习或...
是改变大发明家的形象的时候了。过去，发明家的形象都是单独的个人，如宋代的毕昇发明了活字印刷术；爱迪生（Thomas Edison）独自一人“躬耕”于实验室，发明了电...
最近几周，资金从新兴市场的流出开始加速（单单在截至2月5日的一周内，资金就流出了60亿美元）。土耳其就是个典型，但印度、印度尼西亚、巴西、南非和其他国家同样也发生了...
据国内媒体报道，小米已经实现了智能手机在印度的生产与交付，同时，他们的组装代工厂富士康也一块跟着过去了。前不久，鸿海老大郭台铭访问了印度，他表示要在印度建设10家...
在前不久的一次EMBA学员交流分享会上，有企业家问我：“马教授，能不能用大家都能听懂的话，说说到底什么是供给侧改革？”言谈中流露出比当年对待那些所谓&ldquo...
著名管理学大师拉姆 查兰（Ram Charan）继2003年推出《执行力》一书风靡全球后，近日又推出新作《逆转力》，在世界金融海啸的严峻形势下，为企业的生存和成长提供一剂良方。...
在丹麦，乐高公司总部，天空蓝的墙板，玫红色的高背沙发，高低各异的展示柜上摆满了积木拼出的变形金刚、坦克；“嗖”的一声，一个员工顺着铁皮滑梯从二楼冲到一...